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舉報城市環境問題可以隨時隨地了
2017年07月21日   來源:  我要分享:

區“家園石景山”微信服務號正式上線

為進一步落實中央、北京市城市工作會議精神,根據區領導關于加快構建“政府引領、全社會參與、共建石景山家園”社會治理體系的指示要求,自7月15日起,區正式啟動“家園石景山”微信服務號,受理公眾反映的城市環境問題。

“我要舉報”是主打戲。公眾可通過掃碼或搜索“家園石景山”,關注微信服務號。該服務號設置了三個欄目12個子項,其中,“我要舉報”是核心業務部分。公眾通過發送文字、圖片等信息,即可反映身邊的市容環境、街面秩序和違法建設等問題。平臺在對問題核實、分類后,通過區網格化融合平臺派遣至責任單位限時解決。

全過程公開是重點。對公眾舉報的問題,平臺通過我要查詢、典型案件、運行數據等子項目向公眾公開,并對責任單位實行全過程考核。在我要查詢子項目中,公眾只要輸入舉報時填寫的電話信息,即可對本人反映的問題處理情況進行查詢,還可以對問題辦結質量進行滿意度評價。評價結果,將納入區對各責任單位城市管理領域的考核中。

便民服務是補充。在便民服務欄目中,公眾可以查詢到各街道辦事處280余個辦理事項規定,有利于提前做好相關準備;平臺與區一刻鐘服務圈進行對接,可以為公眾了解社區及周邊的興趣點提供服務。

家園石景山二維碼:

主辦:北京市石景山區人民政府辦公室  承辦:北京市石景山區政務服務管理局 北京市石景山區經濟和信息化局

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